A United Continental Holdings – nova companhia criada a partir da fusão da United Airlines com a Continental Airlines – anunciou uma série de mudanças com o objetivo de proporcionar uma experiência de viagem mais consistente aos seus clientes. As mudanças já foram implantadas no hub da United, no Aeroporto International Chicago O´Hare e ao longo dos próximos meses deverão ocorrer em todos os aeroportos operados pelas duas empresas, que agora são uma só.
Entre as mudanças estão a implantação do Premier Access, um pacote de serviços prioritários no embarque; a possibilidade de juntar as contas e combinar milhagens acumuladas nos programas Mileage Plus e Onepass; novo menu a bordo e canais únicos em mídias sociais.
Além disso, as companhias continuam a fazer progressos em direção a operação como uma única empresa aérea. A Ual deverá obter um certificado para operações conjuntas emitido pela Federal Aviation Administration no quarto trimestre deste ano e anunciar a migração para um sistema de reservas único para o inicio de 2012.
Fonte: Panrotas
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